ECサイト（ネットショップ）制作・運営代行サービス　お客様の声

現在ご利用中のお客様にEC代行サービスの感想をお伺いしました。

銀座にあるシューズショップの通販サイト。サイト構築・更新から発送まで通販業務をすべて代行させて頂いております。

開始時期	2009/09～
URL	http://solestar-online.jp/

Q. まず同業他社の中から当社を選んで頂けたのはなぜでしょうか？

A. 成果報酬型の取組が可能であったため。IT業界ではそれなりの歴史と実績のある会社という信用に期待してです。

Q. お取引を開始させて頂く前の、御社の問題点・課題・ご要望は何でしたか？

A. ネット販売の経験なく、商量予測もできませんでした。ブランド訴求ツールとして充分活用できていませんでした。

Q. ECサイト構築の際に、一番こだわった点は何でしたか？

A. 使いやすさと経費や手間のかからなさです。フェイスブック連動等の最新ソーシャルメディア機能装備にもこだわりました。

Q. 契約時に提案されたお見積についてどのように感じられましたか？

A. それなりにリーズナブルであると感じました。

Q. 制作させて頂いたECサイトはご満足頂けるものでしたでしょうか？　満足できた点、不満だった点を教えてください。

A. 満足：ランニングコストの低減ができそうであることです。
不満足：デザイン面で独自性が出しにくい、テンプレート上の制限がありました。

Q. 当社のサービスの価格について、どう感じていらっしゃいますか？

A. 妥当な価格と思われます。
ただし最近、御社の同業他社の売り込みに際し、「弊社では自社開発しておりジール社のようなテンプレート流用型と違ってカスタマイズの幅が広いです」という売り文句が多くなってきています。

Q. 当社の体制や担当者について、改善すべき点やご要望はございませんか？

A. 特にありません。

Q. 当社の仕事ぶりに関して、社内での評価はいかがですか？

A. 業績右肩上がりのため、高評価です。

Q. 結局の所、当社の提供しているサービスのどこに一番価値があると思われますか？

A. アクセス分析、SEO対策。総合提案。

Q. 現状の当社サービスについて、総合的にご満足頂けておりますでしょうか？

A. 満足しています。

Q. 当社のサービスは他社のサービスとどのように違うと思われますか？

A. カスタマイズ性が高いところです。

ご協力頂き、ありがとうございました。