ECサイト（ネットショップ）制作・運営代行サービス

まるごとEC制作・運営代行サービス

ECサイト（ネットショップ）の制作・運営をまるごと代行

・EC運営を行いたいが売上見込みが立たない中、人材投資ができない。
・モール出店中で独自サイトも運営したいが、現状人員を割くことができない
というお客様によくご利用頂くサービスです。
多数のECサイト運営を行ってきたプロの店長が貴社スタッフに代わってプロモーションからサイト更新、注文処理までEC事業を強力に推進していきます。
報告・相談を行いながら進めていきますので、タイミングを見て自社運営に切り替えて頂くことができます。

サービスの特徴

1) EC運営に特化した専門会社です

私たちの仕事はサイト制作をして終わりではありません。継続的にお客様に訪問頂き、利用頂くため、日々更新・改善を行っていきます。

2) アパレル・雑貨関連商材の実績が豊富にあります

会社設立当初よりアパレル・雑貨関連商材の通販サイトを運営してきており、代行実績も豊富です。毎週のように追加され、作業負担が大きく滞りがちになる商品撮影、商品アップ作業を効率的に行うことができます。

3) プロモーションも丸ごとお任せ

ECに必要なプロモーション全般を運営・管理します。広告費を含んだプランを基本とし、成果報酬費用分として設定させて頂くことで、リスクを丸投げせず、結果が出せる運用を目指していきます。

まるごとEC制作・運営代行サービス範囲

まるごとEC制作・運営代行サービスの内容

ECサイト制作・リニューアル

ECサイト制作

ご要望に合わせたシステムの構築、最適なカートシステムの選定、デザイン制作を行います。システム変更に伴う商品情報・顧客情報の移行、デザインリニューアルも可能です。楽天・Yahoo!ショッピング・アマゾンなどモールへの対応も行います。

サイト更新

運営時のニュース情報更新やバナー制作、特集ページデザイン、公開作業を行います。

プロモーション・コンサルティング

仮説設計・施策立案	計画を達成し、お客様から選ばれるサイトにしていくために、努力の方向性を仮説設計します。
リスティング広告	Yahoo!オンライン代理店としてYahoo!リスティング、およびGoogle Adwordsへのキーワード広告の出稿・管理を行います。
SEO対策	集客キーワードの設定、内部対策、外部対策を行い、オーガニック検索からの流入を最大化していきます。
LPO対策	リスティング、SEOと併せてコンバージョン率を高める商品ページ、特集ページ制作を行います。
アフィリエイト	提携しているアフィリエイトサービスプロバイダーと連携し、検索以外のトラフィックを発生させます。
販促キャンペーン	タイムセールやノベルティなど数々のキャンペーン運営を行ってきた実績から最適なキャンペーンをご提案し、運営していきます。
会員獲得キャンペーン	お客様にサイトのファンになって頂き、継続的にご利用頂くため会員化に対しての施策を行っていきます。
アンケート企画・分析	サイトの健康診断として定期的なアンケートをお薦めしています。改善指標を設定し、定点観測することで施策の有効性を検証することもできます。
Twitter運営	アカウント設定から中の人のキャラクター設定、運営まで行っていきます。
メルマガ配信	定期的に会員に対してメールマガジンを配信いたします。
サイト分析・QRコード解析	訪問者や購入商品、流入経路、流入キーワードなどを分析し、施策の結果を検証し、今後の改善ポイントを明確にします。
その他	ブログ発信やモデルを活用したPR、ニュースリリース配信、広告出稿などサイトの課題に合わせたプロモーション施策を行っていきます。

撮影・商品アップ

撮影・画像加工・商品アップを行います。
撮影は置き撮り、トルソー撮影、モデル撮影に対応していますので、ブランドイメージに配慮し、撮影を行うことが可能です。
コーディネート指示のため、撮影に立ち会って頂くこともできます。
またシンプルな動画撮影も対応可能です。商品訴求力を高める仕掛けとして有効です。

注文処理

注文データ確認	平日は毎日注文データを確認・処理します。
決済確認	クレジット決済完了や入金を確認いたします。
出荷指示	出荷指示リストを作成し、出荷担当に送付します。未決済・未入金、予約商品、発送希望日の遅いお客様のデータは出荷指示リストから削除します。
注文確認・出荷完了メール送付	在庫確保時と出荷完了時にお客様にメールでご連絡いたします。

問い合わせ対応

電話・メールにてお客様の問い合わせ対応を行います。

返品対応

初期不良からお客様都合の返品、長期不在や代引き受取拒否の対応まで運営ルールに従って返品の対応を致します。お客様への返金処理も代行して行うことができます。

商品発送・保管

商品梱包・発送を行います。ご希望があれば配布物の同梱やプレゼントラッピング対応（有料）も行います。商品をお預かりすることも可能です。

まずはお見積もりを

詳細条件はお取り扱いさせて頂く商材・作業内容によって変動します。
遠方のお取引先様でも対応させて頂きます。
まずはお気軽にお問い合わせください。
電話：03-6418-4610

サービス提供事例

SOLESTAR

インディアン・SOLESTAR公式通販サイトです。
プロモーションから発送まで通販事業を代行しています。

メディア掲載事例

繊研新聞　2010年5月20日

通販新聞　2011年4月7日

よくあるご質問　～Q&A～

Q. すでに楽天をやっているのですが、新たな販売チャンネルを作りたいと思っています。

A. 是非公式サイトを独自ドメインでスタートしてください。リアルの世界でも路面店があり、百貨店があるのと同じで、ネットの世界でも独自ドメインと楽天やヤフーショップにはそれぞれ長所、短所があります。一つ言えることは、一番大切な顧客リストは独自サイトでしか蓄積できませんし、早ければ早いほどよいです。

Q. すでに独自サイトをやっているが、更に売上を伸ばしたいのですが？

A. 弊社では商材もターゲットも様々なお取引先様がいらっしゃいます。もちろん守秘義務はありますが、様々なサイトを運営することで得られるノウハウは共有させて頂いております。よって、自社で独自サイトをやっていて行き詰まりを感じていらっしゃるならば、是非一度ご相談ください。また、万が一売上が芳しくない場合はコスト削減のお手伝いが出来ます。

Q. サイト制作だけとか、逆に運営だけとか、一部分だけ頼みたいのですが？

A. はい可能です。撮影だけ、集客だけ受託することも多々あります。価格はお見積もりとなりますので、お気軽にお問い合わせください。

Q. サイトオープンまでの期間はどれくらいですか？

A. 契約締結後、最速1ヶ月でオープンとお考えください。もちろん、デザイン修正があったり、商品数が多い場合などは半年ということもあります。また、集客が軌道に乗るのはサイトオープンから2～3ヶ月を見ておいてください。

Q. 自社でやらなければならないことは何ですか？

A. 基本的に面倒くさいところを丸投げし、御社は販売企画、商品開発など一番重要なところに集中してください。もちろん弊社も今までのノウハウから企画提案をさせて頂きますが、両者の協力が不可欠です。最低、商品の選別、商品サンプルの用意、商品の基礎データの入手、発注に対する処理は御社の作業として発生いたします。

Q. アパレルメーカー以外のサイトもやってもらえるのでしょうか？

A. はい。対応させて頂きます。セレクトショップ、食品メーカー様も是非一度お問い合わせください。

Q. 依頼して断られることもあるのですか？

A. 法律に反する商品以外は検討させて頂きます。弊社の判断基準は、「お客様に喜んで頂けるか」ということです。更に言うと、商品のお届け日数も出来るだけ今日の注文は明日届けるという理想に向かって協力できるお取引先様とのビジネスを希望しています。

Q. 依頼して断られることもあるのですか？

トップへ戻る